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Última actualización: julio de 2026
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1. Naturaleza de la Cooperativa y objeto del sitio
- La Cooperativa es una cooperativa multiactiva regida por la Ley 79 de 1988 y la Ley 454 de 1998. No es una entidad financiera, no capta recursos ni ahorro del público, no realiza intermediación financiera y no está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por la Superintendencia de la Economía Solidaria.
- El crédito para motocicletas se otorga únicamente a los asociados de la Cooperativa, con recursos propios y conforme a sus estatutos y reglamentos. La vinculación como asociado hace parte del trámite del crédito.
- Este sitio tiene fines informativos y comerciales: presenta el crédito de motocicletas para asociados y un formulario de contacto para iniciar la solicitud.
2. La solicitud en línea
- El formulario del sitio solo recoge tus datos para que un asesor te contacte por WhatsApp (312 662 3204). No constituye una oferta vinculante ni la aprobación del crédito.
- Cualquier valor conversado durante la asesoría es informativo: la cuota y las condiciones definitivas dependen del estudio de crédito, de la verificación de documentos, de la vinculación como asociado y de los reglamentos internos de la Cooperativa.
- Las condiciones finales (tasa, plazo, monto y garantías) se informan al solicitante de manera clara y previa al desembolso, conforme al deber de información de la Ley 1480 de 2011.
3. Pago de cuotas en línea
- Si eres asociado y tienes un crédito vigente, puedes pagar tus cuotas en línea a través de PSE, es decir, mediante una transferencia autorizada desde tu propio banco.
- Para identificar tu pago usamos únicamente tu número de contrato. En este sitio no te pedimos claves, números de tarjeta ni otros datos financieros.
- Al confirmar el pago eres redirigido al portal seguro de tu propio banco, donde tú mismo autorizas la transferencia. La Cooperativa no conoce ni almacena tus credenciales bancarias.
- El pago se aplica a las cuotas de tu crédito con la Cooperativa. Conserva el comprobante que genera PSE; si tienes dudas sobre un pago, escríbenos por WhatsApp al 312 662 3204 o al correo crederegerencia@gmail.com.
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7. Responsabilidad
Procuramos que la información publicada esté actualizada, pero puede contener errores o desactualizaciones. Las condiciones oficiales de los productos son las que la Cooperativa informe por sus canales de atención al momento de la vinculación y del otorgamiento del crédito. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que son irrenunciables (Ley 1480 de 2011, art. 4).
8. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos escribiendo a crederegerencia@gmail.com, por WhatsApp al 312 662 3204, o en nuestra oficina de la Avenida 2 Norte # 6N-36, Edificio Campanario, Oficina 321, Cali. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.
9. Modificaciones
La Cooperativa puede actualizar estos términos. La versión vigente, con su fecha de actualización, será siempre la publicada en esta página; los cambios rigen hacia futuro desde su publicación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes en Colombia.